Questions fréquentes

Oui, mais pensé pour un particulier, pas pour une agence. Avec la liaison directe, Escale reçoit vos réservations Airbnb, Booking.com et Abritel en temps réel et y envoie vos prix et vos disponibilités. Avec les calendriers iCal (Gîtes de France, GreenGo, et les autres), il lit les dates et vous donne la vue unifiée. Dans les deux cas : revenus nets, alertes de double réservation, prix de dernière minute.

Pour Airbnb, jamais : la liaison passe par leur autorisation officielle, sur leur site. Pour Booking.com, c'est un numéro d'établissement, pas un mot de passe. Pour Abritel, la plateforme n'offre pas d'autorisation officielle : vos identifiants sont transmis, chiffrés, à notre partenaire de connectivité certifié, et Escale ne les conserve pas. Les calendriers iCal, eux, ne demandent qu'un lien.

Sur Airbnb : Calendrier → Disponibilités → Synchroniser les calendriers → Exporter. Sur Booking : Extranet → Calendrier & tarifs → Synchroniser les calendriers. Sur Abritel : Calendriers → Importer/Exporter. Sur Gîtes de France : Espace propriétaire → Disponibilités. L'assistant d'Escale vous guide pas à pas au moment du branchement.

Avec la liaison directe (Airbnb, Booking.com, Abritel), une réservation reçue bloque les dates sur les autres plateformes reliées, automatiquement. Pour les plateformes suivies par calendrier iCal, Escale vous montre le conflit immédiatement et vous prévient, mais ne peut pas écrire dans leur calendrier : c'est la plateforme qui décide.

Chaque jour à midi, si la nuit du soir même est toujours libre, Escale abaisse son prix d'un palier que vous avez défini (par exemple −5 %). S'il reste vide à 17 h puis 19 h, les paliers suivants s'appliquent : sans jamais descendre sous votre prix plancher. Vous voyez chaque déclenchement dans un journal.

Vos données sont hébergées en Europe (base de données chiffrée en transit et au repos), votre compte est protégé par mot de passe haché avec un algorithme moderne (scrypt), et chaque utilisateur ne voit que ses propres logements. Vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données à tout moment (RGPD).

Trois formules, sans engagement : Carnet à 9,90 €/mois pour réunir vos calendriers sur un logement, Escale à 19,90 €/mois pour piloter vos prix et vos disponibilités sur deux logements, Multi à 39 €/mois jusqu'à six. Quatorze jours d'essai sans carte bancaire, et jamais de commission sur vos réservations. À la fin de l'essai, vos données restent consultables ; la synchronisation, les messages et le filet reprennent dès que vous choisissez une formule.

Oui. La formule Multi couvre jusqu'à six logements pour 39 € par mois, sans supplément par annonce. Chaque logement a son agenda, ses connexions de plateformes, son filet de midi et sa séquence de messages. Vous passez de l'un à l'autre en un clic, et la vue d'ensemble du tableau de bord vous dit lequel réclame votre attention.

Connectez votre serrure ou boîte à clés connectée (Nuki, Igloohome, TTLock, Yale et plus de 100 marques compatibles) : Escale génère un code d'accès unique pour chaque séjour, actif de l'heure d'arrivée à l'heure de départ, puis le désactive automatiquement. Le code est injecté dans vos messages d'accueil : le voyageur entre seul, en toute sécurité, et l'ancien code ne fonctionne plus après le départ.

Chaque logement a un lien de calendrier privé à partager avec la personne qui fait le ménage ou votre co-hôte. Elle l'ajoute dans Google Calendar ou l'app Calendrier de son téléphone et voit les arrivées et départs se mettre à jour automatiquement : sans créer de compte, et sans jamais voir les montants.

Oui. Le bouton Export CSV de l'agenda génère le registre complet de l'année : dates, voyageurs, plateformes, brut, commissions, net et totaux : au format Excel français, prêt pour votre comptable ou votre déclaration LMNP.